البلقاء اليوم - البلقاء اليوم -السلط
قال وزير الزراعة المهندس خالد الحنيفات، إن الوزارة ستطلق الشهر الحالي «المتسوق الخفي « بهدف قياس مدى الخدمات وجودتها والمدة الزمنية المستغرقة لتقديمها لطالبي الخدمة.
وبين الوزير في أول تصريح عقب تشكيل الحكومة الجديدة، أنه في ضوء إطلاق المتسوق الخفي سيكون هناك مؤشرات أداء وتقييم لكل موظف ودائرة على مستوى المديريات التابعة للوزارة والمنتشرة على مستوى المملكة، وصولاً إلى تحسين وتطوير الخدمات المقدمة من الجهاز العام (الوزارة ) للجمهور من حيث السرعة والجودة والإنجاز، وذلك من خلال أدوات فاعلة ومتنوعة تحقق إصدار تقارير واقعية تعكس مستوى رضا المستفيدين عن الخدمات.
وبحسب الحنيفات فإن المتسوق المتخفي سينفذ زيارات وجولات دورية وسرية، وقد يكون من الوزارة ذاتها بمن فيهم الوزير أو من القطاع الاستثماري أو الزراعي أو متلقي خدمات الإرشاد الزراعي أو غيره بغية رصد آليات عمل الوزارة وطرق التعامل مع المراجعين ومستوى الخدمات والتعامل مع المستفيدين، علماً بأنه تم ربط المتسوق الخفي بالرقابة الداخلية ومديرية الجودة والتتبع.
ولفت الحنيفات إلى أن المتسوق الخفي سيباشر عمله على المديريات التابعة للوزارة والموزعة في مختلف محافظات المملكة مثل الإدارات المباشرة في الوزارة النباتية والحيوانية ومديريات الزراعة والإرشاد الزراعي وغيره. يشار إلى أن المتسوق الخفي، وظيفة تشبه في شكلها العام التمثيل في أحد أشكاله إذ إن القائم بدور المتسوق الخفي يقوم بلبس دور مغاير لما هو في الواقع ويُظهر أنه مواطن عادي يحتاج الى احدى الخدمات من تلك الوزارة، ويمر هذا المتسوق بالكثير من المراحل ومجموعة الأقسام التي يود المتسوق أن يتحرى عن العمل الذي يجري فيها.
-
بالصور .. كريشان يرعى إفطار عمال الوطن في بلدية السلط الكبرى
#البلقاء#اليوم #السلط #معاذ_عصفور برعاية معالي... -
-
صدور الإرادات الملكية ب “معدل الانتخاب” و “التنمية الاجتماعية” و”الحصول على المعلومة”
#البلقاء #اليوم #السلط صدرت إرادات #ملكية... -
" البلقاء اليوم " تنشر تفاصيل مسودة مشروع قانون العفو العام
#البلقاء #اليوم #السلط #مسودة #مشروع #قانون... -
الحكومة: 7355 سجينا سيفرج عنهم بالعفو العام .. ويشمل الجرام المرتكبة قبل 19 آذار
#البلقاء #اليوم #السلط قال #وزير #العدل #أحمد... -
وزير العدل الزيادات .. يوضح الجرائم المستثناه من “العفو العام”
#البلقاء #اليوم #السلط #معاذ_عصفور كشف #وزير... -
-
-
آخر التفاصيل .. حول تسلل مسلحين من الأردن لداخل الأراضي المحتلة
#البلقاء #اليوم #السلط أفادت وسائل إعلام...
التعليقات حالياً متوقفة من الموقع
إقرأ ايضاً
الدفاع المدني ينقذ عائلة من ٧ اشخاص في حريق شقة في العقبة
#البلقاء #اليوم #السلط – قال الناطق الاعلامي...